환불 정책

고객의 편의를 위한 반품, 교환은 원칙적으로 받지 않습니다.
단, 당사의 책임에 의한 초기 불량, 훼손, 배송 불량, 기타 불량이 발생한 경우에는 당사가 정한 조건에 따라 반품 또는 교환을 해 드립니다. 반품요청은 제품수령일로부터 7일 이내에 연락주시기 바랍니다.

실제 매장에서는 반품이나 교환을 받지 않습니다.
MARKEY'S GLOBAL STORE에서 구매한 제품만 허용됩니다.

또한, MARKEY'S GLOBAL STORE에서는 오프라인 매장에서 구매한 제품에 대한 반품이나 교환이 불가능합니다.

반품 조건
반품은 다음 조건을 충족하는 제품에 대해서만 허용됩니다.

・상품은 MARKEY'S GLOBAL STORE(https://global.markeys-online.jp)에서 구입했습니다.
ㆍ상품은 배송 당시와 동일한 상태입니다.
・미사용, 미착용 상품입니다.
・제품에 태그가 부착되어 있어야 하며 원래 포장 상태여야 합니다.
・구매 시 영수증 또는 구매 증빙 자료를 제시할 수 있는 경우에만 적용됩니다.

반품을 원하실 경우 아래 이메일 주소로 연락주시기 바랍니다.
info@global.markeys-online.jp

반품 제품을 다음 주소로 보내주세요.
(주)마키스
(우)590-0833 일본 오사카부 사카이시 사카이구 데지마카이간도리 2-3-13

*사전 통보 없이 반품된 상품에 대해서는 반품이 불가능합니다.
반품과 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 위의 이메일 주소로 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

반품 배송비
반품과 관련된 모든 비용은 고객이 부담해야 합니다.
여기에는 반품 배송비, 관세, 세금 등이 포함됩니다.

결함이 있는 제품 및 잘못된 배송
상품 도착 즉시 확인 부탁드립니다.
혹시라도 제품에 하자가 있거나, 파손되었거나, 주문한 것과 다른 경우에는 즉시 당사로 연락해 주십시오. 상황을 확인하여 적절하게 대응해 드리겠습니다.

교환
고객편의를 위한 교환은 받지 않습니다.
해당 상품을 한번 반품하시고 새로 주문해주세요.

환불
반품된 상품을 수령하고 검사한 후, 환불 승인 또는 거부 여부를 이메일로 알려드립니다.
승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다.
귀하의 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.