退款政策

原则上，我们不接受因顾客个人原因（如不喜欢、尺寸不符等）提出的退货或换货。
然而，如果商品存在出厂瑕疵、损坏、错发商品，或因本公司责任导致的其他缺陷，我们将根据规定的条件受理退货或换货。请在收到商品后 7 天内与我们联系，说明您的退货意愿。

我们无法在实体店面受理退换货。
本服务仅受理在 MARKEY'S GLOBAL STORE 购买的商品。

此外，在实体店面购买的商品亦无法在 MARKEY'S GLOBAL STORE 受理退换货。

退货条件
退货仅限于符合以下条件的商品：

・必须是在 MARKEY'S GLOBAL STORE（https://global.markeys-online.jp）购买的商品。
・商品必须保持送达时的原状。
・商品必须为全新未使用且未穿戴过。
・商品必须吊牌齐全，且保留原始包装。
・仅限于能够出示购买时的收据或购买证明的情况。

如欲办理退货，请联系以下电子邮件地址：
info@global.markeys-online.jp

请将退货商品寄至以下地址：
株式会社マーキーズ (Mmarkeys Co., Ltd.)
〒590-0833 日本大阪府堺市堺区出岛海岸通2-3-13

※未经事先联系而自行寄回的商品，恕不接受退货。
如果您对退货有任何疑问，欢迎随时通过上述电子邮件地址与我们联系。

关于退运费用
退货所需的所有费用均由顾客自行承担。
这包括退运运费、关税、税金等。

关于瑕疵品及错发商品
商品送达后，请立即进行确认。
万一商品有瑕疵、损坏，或寄达商品与您的订单不符，请立即与我们联系。我们将在确认情况后做出适当的处理。

关于换货
我们不接受因顾客个人原因提出的换货。
请先办理退货，并重新下单购买。

关于退款
收到并确认退货商品后，我们将通过电子邮件通知您是否核准退款。
若获得核准，退款程序将在 10 个工作日内按您购买时的付款方式退回。
请注意，银行或信用卡公司处理退款可能需要额外时间，敬请谅解。