退款政策

原則上，我們不接受因顧客個人因素（如不喜歡、尺寸不合等）提出的退貨或換貨。
然而，若商品存在出廠瑕疵、損壞、錯發商品，或因本公司責任導致的其他瑕疵，我們將根據規定的條件受理退貨或換貨。請在收到商品後 7 天內與我們聯絡，說明您的退貨意願。

我們無法在實體店面受理退換貨。
本服務僅受理在 MARKEY'S GLOBAL STORE 購買的商品。

此外，在實體店面購買的商品亦無法在 MARKEY'S GLOBAL STORE 受理退換貨。

退貨條件
退貨僅限於符合以下條件的商品：

・必須是在 MARKEY'S GLOBAL STORE（https://global.markeys-online.jp）購買的商品。
・商品必須保持送達時的原狀。
・商品必須為全新未使用且未穿戴過。
・商品必須吊牌齊全，且保留原始包裝。
・僅限於能夠出示購買時的收據或購買證明的情況。

如欲辦理退貨，請聯絡以下電子郵件地址：
info@global.markeys-online.jp

請將退貨商品寄至以下地址：
株式会社マーキーズ (Mmarkeys Co., Ltd.)
〒590-0833 日本大阪府堺市堺區出島海岸通2-3-13

※未經事先聯絡而自行寄回的商品，恕不接受退貨。
如果您對退貨有任何疑問，歡迎隨時透過上述電子郵件地址與我們聯絡。

關於退運費用
退貨所需的所有費用均由顧客自行承擔。
這包括退運運費、關稅、稅金等。

關於瑕疵品及錯發商品
商品送達後，請立即進行確認。
萬一商品有瑕疵、損壞，或寄達商品與您的訂單不符，請立即與我們聯絡。我們將在確認情況後做出適當的處理。

關於換貨
我們不接受因顧客個人因素提出的換貨。
請先辦理退貨，並重新下單購買。

關於退款
收到並確認退貨商品後，我們將透過電子郵件通知您是否核准退款。
若獲得核准，退款程序將在 10 個工作天內依您購買時的付款方式退回。
請注意，銀行或信用卡公司處理退款可能需要額外時間，敬請見諒。